Comment l’hôpital réinvente la relation patient

Lors du Congrès Doctors 2.0 & You en juin 2014, j’ai présenté une infographie sur l’utilisation des réseaux sociaux par les hôpitaux publics.
27 sur 39 établissements sont sur Facebook et c’est Necker qui arrive en tête avec 3334 « like ». 22 sur 39 ont un compte twitter et c’est Necker encore lui qui a le plus de followers  : 2985 !

L’hôpital de demain sera-t-il une tour de contrôle hyper connectée et à distance? Ou une technostructure de proximité ?

Nous sonnes passés en sept ans du minitel au web 2.0,… Sur quels réseaux sociaux, les hôpitaux publics français sont-ils présent? Et pour quel usage?

Le système hospitalier a encore le réflexe de placer le patient comme un objet de soins prodigués par des professionnels. Le patient ou l’usager est souvent réduit à un rôle passif dans la construction de son parcours de soin et n’a qu’une visibilité extrêmement faible sur l’utilisation de ses données de santé.

Le patient change, l’hôpital s’adapte

Passer du monde « tableau Excel » au monde digital ou de l’informatique de gestion à un système d’information est un challenge bien plus difficile que la sortie d’une énième appli gadget. Le digital a remis le compteur à zéro et tous les hôpitaux publics ou privés sont au même point.

Aujourd’hui, notre système de santé est devenu inadapté : il ne répond plus aux attentes des patients et nourrit le mécontentement des professionnels de santé. Il est marqué par de profondes rigidités d’organisation…

Cet article a été traduit et adapté de manière libre à partir de l’article original : Top 25 Most Active Hospitals

Améliorer le parcours de soins grâce à vos innovations   Pourquoi ? Le moment est venu de mettre votre talent

De 2017 à 2030, l’hôpital de demain m’apparait comme la conquête de l’Ouest, mais sans tuer les Indiens. Il faut rester vigilant pour ne pas intensifier l’apparition d’un hôpital à deux vitesses, entre un hôpital connecté et non connecté, entre des patients connectés et des patients démunis, entre des professionnels de santé connectés et les gardiens de l’orthodoxie.

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A l’hôpital, une borne pour créer son dossier médical – 07/07/2015 – La Nouvelle République Deux-Sèvres En deux minutes à

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