Aux États-Unis, il existe d’ores et déjà des services de thérapeutes à la demande à l’instar de Ginger.io. La start-up de San Francisco propose en effet une application mobile de discussion avec des psychiatres et autres coachs. Une fois abonné au service, l’utilisateur peut ainsi entrer en contact 24/7 avec des professionnels de santé … en chair et en os. Et cette précision importe. À l’occasion du Virtual Assistant Summit organisé par RE•WORK, s’est en effet posée la question de savoir si l’intelligence artificielle, notamment sous la forme d’assistants conversationnels, pouvait aider les personnes souffrant de troubles mentaux ou du moins constituer une forme de soutien moral au quotidien pour le plus grand nombre.
