OPINION
#Insidedigitalhealth
L’interopérabilité est la capacité de différents systèmes à fonctionner ensemble. Elle peut être décrite dans ses dimensions conceptuelle, technique et culturelle.
L’hôpital reste une cible de première choix pour les hackers tant que les niveaux de confidentialité ou de sensibilité peuvent différer d’un service à un autre. L’hôpital reste une multi-société où le chacun pour chez soit prévaut encore. La culture du silo est toujours prédominante.
Où est passée la démocratie sanitaire ? La parole des patients durant cette pandémie ? La santé est-elle devenue uniquement l’affaire des sachants ? La démocratie en santé ne doit-elle pas s’ouvrir à tous les citoyens? La réponse à ces questions repose pourtant sur un concept très simple, celui de la participation citoyenne aux politiques de santé et à l’amélioration de la qualité des parcours de soins.
Quel que soit le prix payé, la croyance en l’infaillibilité de toute solution technique est une illusion. Le dernier rempart de la sécurité informatique reste l’utilisateur.
THÉMATIQUES
INTEROPÉRABILITÉ CULTURELLE
Rien ne peut fonctionner sans un standard ou une culture commune, car l’objectif reste le transfert de données, c’est-à-dire le transfert d’informations d’un système à un autre. Dès lors, redonner à chaque citoyen le contrôle de sa santé, c’est adopter son niveau de langage et répondre préférentiellement à ses attentes, ses envies et ses problématiques.
HÔPITAL & IA
Les hôpitaux du futur s’appuieront de plus en plus sur l’intelligence artificielle (IA), et ce changement ne se fera pas sans quelques perturbations. Les technologies d’IA bouleverseront les modèles hospitaliers traditionnels, obligeant les médecins et les patients à s’adapter.
HÔPITAL & BIG DATA
Les données peuvent améliorer l’expérience du patient en offrant une nouvelle perspective pour l’hôpital et le parcours de soins. Le big data peut tout changer sur l’organisation et le parcours de soins.
Could not authenticate you.
L’hôpital reste une cible de première choix pour les hackers tant que les niveaux de confidentialité ou de sensibilité peuvent différer d’un service à un autre. L’hôpital reste une multi-société où le chacun pour chez soit prévaut encore. La culture du silo est toujours prédominante.
Quel que soit le prix payé, la croyance en l’infaillibilité de toute solution technique est une illusion. Le dernier rempart de la sécurité informatique reste l’utilisateur.
D’un clic, tout le monde découvre la fragilité de nos structures hospitaliers. Le SI de certains hôpitaux est à la fois obsolète et soumis à des contraintes extrêmes. Certains composants ou logiciels sont dépassé, voire non conformes.
La non prise en compte de l’usage réel introduit déjà une faille de sécurité. Un soignant utilisera toujours le moyen technique le plus simple pour suivre et aider le patient sans se poser la moindre question sur la sécurité de tel ou tel outil.
Comprendre & AGIR
COMME ON NOUS PARLE
VA Y AVOIR DU SPORT
Aujourd’hui, notre système de santé est devenu inadapté : il ne répond plus aux attentes des patients et nourrit le mécontentement des professionnels de santé. Il est marqué par de profondes rigidités d’organisation…
HÔPITAL & NUMÉRIQUE
La transformation numérique de l’hôpital exige de la transversalité. Elle pousse vers une mutation des métiers dans toutes les fonctions de l’organisation avec, au centre des préoccupations, l’utilisateur final : le patient.
SYSTÈME D’INFORMATION HOSPITALIÈRE
L’entrée de l’e-santé à l’hôpital a des impacts forts sur les systèmes d’informations. Disparition de l’hôpital bloc au profit de l’hôpital modulaire plus connecté à la ville et à la maison. Passage d’un système curatif à un système préventif. Faire face aux différentes menaces dans un hôpital ouvert et accueillant.
Assurer une fluidité du réseau, une disponibilité et la sécurité à tout moment des données, via n’importe quel terminal… Tout s’accélère avec l’entrée des objets connectés à l’hôpital.
La simulation en santé s’adresse à l’ensemble des professionnels de santé, du chirurgien à l’infirmière, en passant par le médecin, le pharmacien ou l’urgentiste.
L’hôpital est le lieu où les innovations se bousculent au portillon. Beaucoup d’applications sont publiées chaque jour et il n’est pas facile de repérer les applis utiles.
Cette technologie crée des opportunités pour la donnée. Elle permet une collaboration basée sur la confiance et créer des informations sécurisées et inaltérables.
La révolution numérique provoque un bouleversement majeur dans les hôpitaux. Elle transforme l’organisation des hôpitaux, la culture et le mode de management. C’est une véritable rupture à laquelle le personnel hospitalier est confronté.
Le système hospitalier a encore le réflexe de positionner le patient comme un objet de soins prodigués par des professionnels. Le patient ou l’usager est souvent réduit à un rôle passif dans la construction de son parcours de soins et n’a qu’une très faible visibilité sur l’utilisation de ses données de santé.
La révolution numérique provoque un bouleversement majeur dans les hôpitaux. Elle transforme l’organisation des hôpitaux, la culture et le mode de management. C’est une véritable rupture à laquelle le personnel hospitalier est confronté.
HÔPITAL & MARKETING DIGITAL
Soigner sa relation avec les usagers. Se centrer sur les patients et la qualité du service qui leur est rendu. Mieux connaître leur vécu et leur expérience.
Le marketing peut apporter une connaissance fine des attentes de toute personne en relation avec à l’hôpital.
MON HÔPITAL ORIENTÉ CLIENT
La gestion orientée client est-elle transposable dans le domaine hospitalier ? L’accent doit-il être mis sur l’« expérience » du patient ou sur sa « satisfaction » ? Comment amorcer le virage vers des e-services personnalisés plutôt que normalisés ?
DES CHIFFRES …
Même si certains données ne sont plus à jour, cela donne une idée du volume et des enjeux en cours dans la santé numérique.
HÔPITAL 2.0 OÙ EN EST-ON ET OÙ VA-T-ON?
Une enquête* récente placée l’hôpital de la Mayo clinic comme l’hôpital le plus sympa sur les réseaux sociaux. Est-ce pour autant que l’hôpital 2.0 doit se résumer uniquement à cela ? N’y a-t-il pas là une opportunité à se saisir des nouvelles technologies pour imaginer l’hôpital de demain ?
HÔPITAL & E-SANTÉ
Le système d’information hospitalier st encore l’affaire de chaque structure, hôpital… C’est le syndrome du millefeuille. Émergence d’une génération de patients, connectés les uns des autres et demandeurs d’un meilleur partage du savoir médical…
Intervention réalisée lors des salons santé et autonomie 2014. Le temps passe mais la passion est toujours là. Parler, échanger et s’inspirer de tout ce qui se passe ailleurs…
Renforcer l’image de l’institution aux yeux de ses différents publics, affirmer son rôle dans la cité, promouvoir son offre de soin, la communication d’un hôpital est devenu au fil des années une priorité.
Et l’hôpital communiqua sur Twitter… Être présent sur les réseaux sociaux consiste à bien à fédérer des publics, susciter de l’engagement, créer de la visibilité et suivre les retours d’expérience des patients.
